Aplikasi mobile banking BCA error dan mengalami kendala pada sejumlah pengguna saat bersamaan dengan tanggal penerimaan gaji mereka.
Keluhan terkait masalah aplikasi mobile banking BCA error ini mulai muncul di platform Twitter pada Senin (25/9/2023).
Aplikasi Mobile Banking BCA Error Hari Ini
Sejumlah warganet yang menggunakan layanan BCA Mobile mulai mengeluhkan ketidaknormalan yang mereka alami.
Beberapa di antara mereka bahkan mempertanyakan apakah masalah ini disebabkan oleh masalah koneksi internet pada perangkat mereka atau apakah ada kesalahan pada aplikasi BCA Mobile itu sendiri.
Hasilnya, banyak pengguna yang baru menyadari bahwa layanan BCA Mobile memang tidak dapat diakses pada saat itu.
Beberapa nasabah bahkan langsung menghubungi layanan pelanggan BCA melalui akun Twitter @HaloBCA untuk menanyakan tentang masalah tersebut.
Salah satu pengguna mengekspresikan kepanikannya dengan mengatakan, “Bikin panik aja, kirain MBCA gue doang yang error.”
Ada juga yang hanya bertanya singkat, “MBCA error?” serta pengguna lain yang bertanya, “Ini MBCA gak bisa diakses apa emang internet gue yang error deh?”
Sementara itu, berdasarkan pemantauan di aplikasi Mobile Banking BCA, BCA Mobile masih dapat digunakan untuk masuk ke dalam aplikasi.
Pengguna masih dapat memasukkan kode akses dan mengakses menu-menu yang ada.
Namun, ketika mencoba melakukan transaksi seperti cek saldo atau transfer, layanan BCA Mobile hanya menampilkan logo loading yang terus berputar.
Ini terjadi meskipun lampu notifikasi di aplikasi BCA Mobile menunjukkan warna biru, menandakan adanya koneksi data di perangkat pengguna.
Pihak layanan pelanggan BCA melalui akun Twitter @haloBCA telah memberikan permintaan maaf atas keluhan pelanggan mengenai aplikasi mobile banking BCA error.
Mereka juga mengonfirmasi bahwa ada masalah teknis yang sedang dihadapi dan tengah dalam proses penanganan.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada kendala dan sedang dalam penanganan pihak terkait. Mohon menunggu dan dapat mencoba secara berkala,” demikian pernyataan dari akun Twitter @HaloBCA.
Meskipun demikian, tidak semua pengguna mengalami masalah serupa.
Beberapa dari mereka mengonfirmasi bahwa layanan BCA Mobile masih dapat digunakan dengan normal.
Seorang pengguna bahkan mencatat, “Gue baru aja bayar tagihan, masih aman ya.”
