Indihome dan Telkomsel gangguan dan membuat netizen mengeluh di akun media sosial Twitter.
Gangguan yang dialami dua provider tersebut terjadi sejak 21 Desember 2022 sore.
Pengguna mengeluhkan jaringan yang lemot dan tidak bisa membuka sejumlah web dan aplikasi.
Sejumlah pengguna pun langsung menyerbu akun media sosial milik Indihome.
Cuitan yang berisi keluhan terhadap Indihome ini berasal dari pengguna Twitter di berbagai daerah, mulai dari Jakarta, Tangerang, Bekasi, hingga Malang, Jawa Timur.
Sementara itu akun resmi Indihome yang bertugas untuk menanggapi keluhan pengguna saat Indihome dan Telkomsel gangguan juga cukup kelimpungan.
Akun Twitter @IndiHomeCare tampak sibuk menjawab keluhan demi keluhan yang terus berdatangan dari penggunanya.
“Min, kok ini lemot banget? Gangguan bukan?” cuit salah satu warganet.
“Lemot banget dari tadi, Min. Aduh!” timpal warganet yang lain.
Indihome dan Telkomsel gangguan sendiri langsung menjadi trending Twitter dalam beberapa jam terakhir.
Keyword ‘Indihome’ dan ‘gangguan’ pun langsung mencuat di trending Twitter sejak Rabu sore ini.
Indihome dan Telkomsel Gangguan, Ini Kata Telkomsel
Terkait Indihome dan Telkomsel gangguan, Telkomsel selaku provider yang menaungi keduanya langsung memberi tanggapan.
Pihak Telkomsel pun memberi penjelasan terkait adanya gangguan yang dialami sejumlah pengguna.
VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan, memberikan penjelasan soal keluhan Indihome yang mengalami gangguan.
Andri menyatakan kalau saat ini pihaknya sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab root terjadinya gangguan jaringan Indihome.
“Sehubungan dengan adanya pemberitaan terkait gangguan layanan TelkomGroup baik IndiHome maupun Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa saat ini Telkom sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab (root cause) terjadinya gangguan,” kata Andri, dikutip dari Suara.com.
Ia menyatakan kalau saat ini layanan Indihome sudah mulai membaik untuk beberapa pelanggan.
Lebih lanjut Andri turut berharap kalau keseluruhan jaringan Indihome dapat kembali normal secepatnya.
Indihome sendiri menjadi salah satu pelopor penyedia layanan internet di tanah air.
Provider tersebut sudah menjangkau beberapa daerah, bahkan hingga ke pelosok atau daerah yang sulit terjangkau.
