Ada banyak platform e-wallet yakni salah satunya adalah aplikasi DANA yang cukup populer. Namun, banyak penggunanya yang masih bingung bagaimana cara menghapus akun DANA.
Sebagian besar masyarakat Indonesia memanfaatkan fitur transfer gratis hingga integrasi pembayaran online.
Dengan kata lain menjadikan platform ini sebagai dompet digital untuk alat pembayaran modern yang dipakai untuk beragam transaksi.
Pengguna aplikasi satu biasanya menggunakan untuk membayar makanan dan minuman yang bisa diintegrasikan ke dalam beragam aplikasi pembayaran lainnya.
Tetapi ada saja orang yang ingin tahu cara menghapus akun DANA secara permanen karena menghindari belanja berlebihan dengan dompet digital ini.
Perhatikan Syarat Sebelum Memutuskan Mencari Cara Menghapus Akun DANA
Sebelum membahas mengenai cara menghapus akun DANA dengan mudah. Ada baiknya untuk terlebih dahulu mengetahui sekilas tentang platfor dompet digital satu ini.
Aplikasi DANA merupakan bagian dari perusahaan Emtek Group dan Ant Finansial yang didaftarkan sebagai PT. Espay Debit Indonesia Koe.
Aplikasi ini ditujukan untuk memudahkan kehidupan dan transaksi pembayaran online masyarakat sehari-hari sampai dengan kebutuhan lainnya.
Hal ini dikarenakan dompet digital ini termasuk salah satu e-wallet resmi Indonesia yang aman dan dapat digunakan untuk transaksi keuangan.
Karena tujuannya untuk memudahkan, penggunaannya hanya melalui smartphone.
Dompet digital memang sangat dibutuhkan jika ingin melakukan transaksi online, terlebih lagi jika ekosistem dompet digital telah lebih baik.
Otomatis Anda tidak lagi harus membawa uang cash setiap harinya, apalagi dalam jumlah yang besar.
Anda hanya membutuhkan smartphone dan sudah dapat mengakses semua uang Anda pada dompet digital yang dimiliki.
Dengan fitur di aplikasi e-wallet yang memudahkan segalanya termasuk dalam hal berbelanja.
Pada akhirnya menyebabkan banyak juga pengguna yang ingin mengetahui cara menghapus akun DANA.
Keinginan untuk mengetahu cara menghapus akun DANA ini biasanya dikarenakan alasan klasik.
Yakni, tidak dapat menahan godaan berbelanja dengan kemudahan yang tersedia di aplikasi e-wallet tersebut.
Biasanya ada saja yang lupa diri dengan asal membayar sesuatu di smartphone, padahal ia telah menghabiskan banyak uang sebelumnya.
Jika Anda ingin mengetahui cara menghapus akun DANA, maka perhatikan terlebih dahulu fitur apa saja yang masih aktif.
Dengan mengetahui fitur yang masih aktif akan memudahkan pengguna saat hendak melakukan penghapusan akun.
Perlu Anda ingat, DANA adalah sebuah layanan pembayaran. Maka, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mempelajari cara menghapus akun DANA.
Hal-hal tersebut adalah seperti berikut ini:
Tidak Ada Saldo Tertinggal
Sebelum menghapus akun platform dompet digital, pastikan terlebih dahulu bahwa akun yang Anda miliki tidak ada saldonya alias kosong.
Pasalnya, jika Anda menghapus akun dana yang masih terdapat saldonya, maka secara otomatis saldo tersebut akan hangus.
Tidak Ada Tunggakan Paylater
Pastikan akun DANA Paylater sudah lunas sebelum mencari tahu cara menghapus akun DANA.
Sebab, jika masih ada beban pembayaran atau tunggakan pembayaran dari layanan PayLater yang wajib dibayar. Maka, proses penghapusan akun tersebut akan gagal.
Cek Email yang Didaftarkan
Terakhir yang mesti diperhatikan adalah e-mail yang Anda daftarkan untuk menghapus akun DANA sudah benar.
4 Cara Menghapus Akun DANA yang Mudah dan Cepat
Setelah memastikan syarat-syarat tersebut di atas dan tidak ada masalah, maka Anda sudah bisa melakukan penghapusan akun dompet digital.
Jadi seperti apa langkah-langkah cara menghapus akun DANA? Simak tipsnya di bawah ini!
Menghapus Akun Melalui Website Resmi
Proses penghapusan akun aplikasi DANA melalui website resmi ini, yakni https://www.dana.id/contact membutuhkan waktu kurang lebih 7 hari kerja.
Menggunakan cara ini harus sabar, sebab Anda perlu mengantri dan menunggu email yang dikirim mendapatkan balasan dari pihak DANA.
Setelah membuka link websiter resmi tersebut, selanjutnya Anda harus mengisi data diri di formulir yang tertera seperti nama, email dan nomor HP.
Pada kolom “Pesan”, tulislah permintaan penghapusan akun DANA disertai dengan alasan yang jelas kemudian tunggu balasan dari pihak terkait.
Setelah mendapatkan balasan, pihak DANA akan menangguhkan dan akan dihapus dengan proses sekitar 30 hari.
Tentunya Anda tidak boleh melakukan login ulang pada akun yang ingin dihapus selama lebih dari 30 hari.
Cara Menghapus akun DANA Via Nomor Telepon
Opsi lainnya dalam cara menghapus akun DANA, selain membuka website dan mengisi formulir data adalah lewat telepon.
Anda dapat langsung menghubungi customer service DANA dengan nomor 1500 445.
Saat sudah terhubung ke CS, Customer Service akan bertanya keperluan Anda.
Beritahukan kepada CS jika Anda ingin menghapus akun dompet digital milik Anda. Nantinya CS akan memberikan petunjuk mengetahui proses yang perlu lakukan.
Berikan semua data diri lengkap yang sudah diminta CS dan jangan lupa juga menyampaikan bermacam alasan sampai memutuskan menghapus akun Dana.
Sebagai catatan, layanan ini memerluka pulsa, sebab panggilan ke CS tidaklah gratis.
Menghapus Akun DANA Melalui Email
Cara menghapus akun DANA satu ini terbilang simpel karena hanya perlu mengirim email ke [email protected].
Pada bagian “Subject,” tuliskan Pengajuan Penutupan Akun DANA dan sertakan data diri Anda. Namun, jangan lupa untuk menuliskan alasan penghapusan akun tersebut.
Pakailah bahasa yang mudah untuk dipahami sehingga tak perlu panjang lebar dan tentunya dengan bahasa yang sopan pula.
Intinya agar costumer service dapat memahami isi email dengan baik.
Perlu diingat Anda hanya mengisi informasi yang dibutuhkan CS agar dapat langsung memproses permintaan penghapusan akun.
Menghapus Akun DANA Melalui Akun Sosial Media Resmi
Cara menghapus akun DANA yang terakhir adalah melalui sosial media resmi milik platform e-wallet bersangkutan.
Cara ini memang praktis, tetapi membutuhkan kesabaran. Sebab, respon dari customer service mungkin bisa agak lama.
Adapun media sosial resmi DANA adalah sebagai berikut ini:
- Facebook: @dana wallet
- Twitter: @danawallet
- Instagram: @dana.id
Sama seperti cara sebelumnya, Anda dapat menuliskan permohonan pangajuan penutupan Akun DANA.
Sertakan data diri akun dan jangan lupa untuk menjelaskan alasan penghapusan akun yang dimiliki.
Beberapa Pertanyaan yang Sering Muncul Terkait Dompet Digital DANA
Penjelasan berikut diperuntukkan bagi Anda yang masih bingung dengan cara kerja dompet digital asli Indonesia ini.
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan:
- Bisakah satu nomor HP bisa untuk 2 akun DANA?
Jawaban:
Peraturan yang diberlakukan oleh Aplikasi DANA yakni One Account, One Device’ atau Satu Akun untuk Satu Handphone.
Artinya Anda cuma bisa menggunakan satu nomor HP untuk satu akun DANA saja.
- Tak Bisakah satu KTP digunakan untuk 2 akun DANA?
Jawaban:
Pertanyaan ini mirip seperti yang diajukan di atas. Jika sudah mendaftarkan identitas Anda pada aplikasi dana, maka itu hanya berlaku untuk satu akun saja.
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam proses penonaktifan akun DANA?
Jawaban:
Biasanya penonaktifan membutuhkan waktu selama 15-30 hari dihitung dari pertama kali pemberitahuan pembekuan akun DANA dikirimkan.
