Pernahkah Anda mengalami kondisi di mana meteran listrik PLN di rumah atau tempat kerja terblokir? Jika pernah, tahukah Anda apa penyebab meter PLN diblokir itu?
Dengan mengetahui penyebab meter PLN diblokir, Anda niscaya akan bisa mencegah terjadinya hal tersebut. Anda tentunya setuju bahwa pemblokiran ini akan menghambat kelancaran aktivitas Anda.
Dampak Negatif dari Insiden Meter PLN Diblokir
Mengingat dewasa ini listrik memiliki peranan amat krusial, Anda tentunya setuju bahwa terblokirnya meter PLN akan sangat merepotkan dan merugikan.
Terblokirnya meter PLN ini dapat mengakibatkan tidak adanya aliran listrik di rumah atau tempat kerja Anda sehingga membuat aktivitas terhambat.
Contoh aktivitas yang akan terkendala akibat tidak adanya aliran listrik ini antara lain:
- Kulkas, rice cooker, kompor listrik, dan berbagai alat elektronik rumah tangga lainnya tidak dapat beroperasi.
- Anda akan kesulitan mengisi ulang baterai ponsel atau laptop yang menipis sehingga mengganggu kelancaran komunikasi dan produktivitas kerja.
- Kegiatan operasional bisnis rumahan seperti laundry, bakery, dsb, tidak bisa berjalan sebagaimana mestinya.
- Jika meter PLN yang terblokir berfungsi menyuplai listrik untuk pabrik dan kantor, maka segala kegiatan yang bersifat elektronis akan terhenti.
Menilik contoh-contoh ini, dapat disimpulkan bahwa terblokirnya meter PLN tidak hanya menghambat kelancaran aktivitas, tetapi juga menimbulkan kerugian secara materiil.
Oleh karena itu, sangatlah penting bagi Anda untuk bisa mencegah dan menanggulangi terjadinya pemblokiran ini dengan sesegera mungkin.
Penyebab Meter PLN Diblokir yang Perlu Anda Antisipasi
Menurut informasi yang tercantum dalam berbagai sumber, ada empat penyebab meter PLN diblokir yang sebaiknya Anda ketahui, yaitu:
Terjadi kekeliruan saat memasukkan nomor token atau kode voucher pengisian daya
Penyebab meter PLN diblokir yang satu ini bisa terjadi khususnya pada Anda yang merupakan pengguna layanan listrik prabayar.
Seperti Anda ketahui, pelanggan prabayar perlu mengisi ulang pulsa listriknya secara berkala layaknya ponsel. Caranya dengan memasukkan deretan nomor token yang berjumlah relatif banyak.
Agar proses isi ulang pulsa listrik ini berhasil, Anda perlu mengetikkan deretan nomor token dengan tepat. Salah satu angka saja, maka proses niscaya akan gagal.
Jika Anda salah mengetikkan nomor token ini sampai 10 kali berturut-turut, maka meter PLN pun Anda akan terblokir.
Adanya keterlambatan atau tunggakan pembayaran tagihan listrik
Untuk Anda yang merupakan pelanggan listrik pasca bayar, penyebab meter PLN diblokir bisa terjadi apabila Anda terlambat melakukan pembayaran tagihan.
Oleh karena itu, jika Anda mendapati meter PLN terblokir, cobalah untuk memeriksa kelengkapan pembayaran tagihan listrik Anda.
Untuk menghindari resiko lupa membayar tagihan tersebut, Anda bisa mencoba memasang reminder atau pengingat dengan memanfaatkan perangkat ponsel.
Anda mungkin juga sudah tahu bahwa sekarang pembayaran tagihan listrik, air, dsb, sudah dapat pula dilakukan secara online.
Adanya perubahan (penambahan atau pengurangan) daya
Penyebab meter PLN diblokir lainnya yang umum terjadi adalah karena adanya perubahan daya listrik, baik penambahan atau pengurangan.
Apabila melakukan perubahan daya ini, pelanggan biasanya akan dikenakan sejumlah biaya administrasi. Selain itu, Anda juga perlu membayar tagihan sesuai tarif baru yang berlaku.
Kebanyakan orang seringkali tidak menyadari adanya kewajiban untuk membayar tagihan biaya administrasi ini sehingga meter PLN-nya akhirnya diblokir.
Terjadi kesalahan pada sistem PLN
Apabila ketiga penyebab meter PLN diblokir di atas sudah Anda pastikan tidak terjadi, insiden itu kemungkinan diakibatkan oleh kesalahan sistem.
Jika demikian halnya, maka Anda sebaiknya langsung saja menghubungi pihak kantor Perusahaan Listrik Negara agar bisa mendapatkan informasi lebih lanjut.
Cara Menanggulangi Kondisi Meter PLN yang Diblokir
Setelah mengetahui penyebab meter PLN diblokir, langkah selanjutnya yang perlu Anda pelajari tentunya adalah mengenai cara menanggulangi persoalan tersebut.
Apabila meter PLN benar-benar sudah terblokir, Anda umumnya tidak bisa menanggulanginya sendiri dan memerlukan bantuan dari pihak PLN yang bersangkutan.
Untuk itu, Anda bisa mencoba menghubungi pihak PLN melalui sejumlah saluran dan cara sebagai berikut:
Call Center PLN
Jika ingin segera mendapat respon dari PLN, maka cara tercepat yang bisa Anda lakukan adalah dengan menelepon nomor call centernya.
Adapun nomor call center PLN adalah 123. Jika hendak menelepon menggunakan ponsel, Anda perlu memasukkan kode area terlebih dahulu sebelum mengetikkan nomor 123.
Misalnya, Anda berada di daerah Jakarta dengan nomor kode wilayah 021, maka ketikkan nomor call center 021123.
Selain itu, jika menelepon menggunakan ponsel, sebaiknya pastikan pula bahwa Anda masih mempunyai pulsa dengan jumlah yang mencukupi.
Hal ini penting supaya panggilan nantinya tidak terputus saat Anda tengah menyimak arahan dari petugas PLN.
Platform media sosial PLN
Di era informasi digital sekarang ini, hampir semua orang maupun badan usaha berlomba-lomba untuk memiliki akun media sosial, termasuk PLN.
Selain call center, Anda bisa juga memanfaatkan akun media sosial PLN ini untuk meminta bantuan untuk mengatasi masalah meteran terblokir.
Selain itu, Anda juga bisa mengunjungi website resmi PLN, yakni www.pln.co.id . Beberapa akun media sosial milik PLN yang bisa Anda coba hubungi, yaitu:
- Facebook: PLN 123
- Instagram: pln123_pln.co.id
- Twitter: @pln_123
Mengirim email keluhan ke PLN
Selain melalui website dan platform media sosial, Anda juga dapat menyampaikan keluhan mengenai masalah meter PLN yang diblokir melalui email.
Caranya pun relatif sangat mudah, yakni sama seperti ketika Anda mengirim email biasanya, yaitu:
- Masuk ke akun email pribadi lalu pilih opsi “Compose” atau “Tulis Pesan”.
- Pada bagian Penerima ketikkan alamat email tujuan [email protected]
- Pada bagian Subyek sebaiknya ketikkan pula “mengatasi meter PLN terblokir”. Dengan begitu, pihak PLN yang menerima email tersebut bisa lebih cepat mengidentifikasi permasalahan Anda.
- Sampaikan permasalahan Anda secara tertulis pada bagian Isi atau badan email dengan bahasa yang jelas dan sopan.
Sebaiknya, cantumkan pula nama serta nomor ID pelanggan Anda.
- Terakhir, klik tombol Send atau Kirim untuk mengirimkan email tersebut.
Datang langsung ke kantor layanan PLN terdekat
Cara lain yang bisa Anda lakukan agar segera mendapat respon dari pihak PLN adalah dengan datang langsung ke lokasi kantornya.
Demi keleluasaan dan kemudahan, sebaiknya pilihlah kantor layanan PLN yang paling dekat dengan lokasi Anda. Temui petugas yang ada di sana serta sampaikan persoalan Anda.
Petugas biasanya akan meminta Anda melengkapi sejumlah informasi terkait persoalan itu untuk memudahkan mereka dalam melakukan upaya penyelesaiannya.
Berbeda dengan fasilitas online yang bisa diakses 24 jam, Anda perlu memperhatikan jadwal operasional kantor PLN jika ingin mendatanginya langsung.
Dengan sebisa mungkin mencegah terjadinya hal-hal yang dapat menjadi penyebab meter PLN diblokir, Anda niscaya akan terhindar dari persoalan tersebut.
