Pengguna mengeluhkan errornya BCA Mobile sepanjang pagi ini hingga mereka kesulitan dalam bertransaksi.
Pengguna aplikasi transaksi online milik BCA itu dibuat pusing akibat aplikasi tersebut tidak bisa berfungsi sebagaimana biasanya.
BCA Mobile pada Selasa 27 Desember 2022 mengalami gangguan yang menyebabkan sulitnya bertransaksi.
Salah seorang pengguna mengaku dirinya tak bisa bertransaksi. Lampu hijau yang menjadi indikator pun tidak nampak.
Keluhain ini juga menyeruak di jagat media sosial Twitter. Para pengguna aplikasi layanan BCA daring itu, rata-rata mengeluhkan hal yang sama.
“Mbanking BCA ini kenapa merah mulu sih? Urgent banget nih,” ujar salah satu netizen di Twitter.
“Ini mbanking BCA lagi eror apa gimana sih?” tanya akun lainnya dengan nada kesal.
Pengguna mengaku dirinya tidak bisa mengecek saldo, bahkan mengirimkan uang pagi ini karena aplikasi tersebut mengalami error.
Lantas apa penyebab BCA Mobile error? Pihak bank sendiri sudah memberi konfirmasi.
BCA Mobile Alami Gangguan, Pihak BCA Mohon Maaf
Aplikasi layanan transaksi online BCA, mengalami gangguan pada layanannya dan langsung dikeluhkan oleh para penggunanya.
Pihak BCA langsung memberikan respons mengenai kendala tersebut.
“Sehubungan dengan kendala pada beberapa nasabah pengguna BCA mobile pada Selasa (27/12), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi,” bunyi keterangan resmi yang disampaikan pihak Group Corporate Communication and Social Responsibility – CSR Corporate Communication, dikutip dari Detik.com.
Tak disampaikan apa pemicu atau penyebab kendala tersebut bisa terjadi.
Meski demikian, dalam keterangan tersebut disampaikan bahwa saat ini sistem sudah kembali normal.
“Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA,” tulis keterangan pihak bank.
“Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!,” lanjutnya.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui [email protected]
Hingga berita ini ditulis penyebab gangguan pada aplikasi milik BCA itu belum diketahui.
