Indo Times
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review
No Result
View All Result
Indo Times
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review
No Result
View All Result
Indo Times
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
  • Review
Home Berita

Didaulat Sebagai Maskapai Terburuk Di Dunia, Lion Air Berkilah

by Lyla Iswara
February 1, 2023
in Berita
Reading Time: 7 mins read
0
Didaulat Sebagai Maskapai Terburuk Di Dunia, Lion Air Berkilah
0
SHARES
3
VIEWS

Nama salah satu layanan penerbangan Indonesia bernama Lion Air, kabarnya masuk menjadi maskapai terburuk di dunia. Menyusul kabar tersebut, berita ini seketika menjadi begitu viral.

Diketahui, penilaian maskapai terburuk di dunia ini berdasar atas hasil survei yang dilakukan oleh platform layanan travel Bounce. Lantas, apa saja yang masuk dalam kriteria penilaian Bounce?

Maskapai Terburuk Di Dunia: Danang Angkat Bicara

Didaulat Sebagai Maskapai Terburuk Di Dunia, Lion Air Berkilah
Foto: Lion Air

Didaulat sebagai maskapai terburuk tentu membuat pihak Lion Air terkejut. Sebab, akan berdampak pada kestabilan jumlah penumpang yang akan memakai layanan ini kedepannya.

Danang Mandala Prihantono selaku CCS (Corporate Communications Strategic of Lion Air) angkat bicara. Dirinya menyebut jika Lion Air dan Wings Air masuk dalam penerbangan dengan budget rendah.

Sehingga ketika melakukan penerbangan, kedua maskapai ini tidak menyertakan makan atau minuman secara gratis (inflight meals).

Namun sebagai ganti, Lion Air menyedikan rasa kenyamanan dan pengalaman terbang yang menyenangkan. Yakni, dengan layanan hiburan gratis.

Layanan ini telah tersedia dan dikembangkan secara bertahap dengan mendownload sebuah aplikasi bernama Tripper.

Sanggahan Hingga Dalih Data Berbeda Membuat Suasana Makin Panas

Didapuk menjadi maskapai terburuk di dunia siapa yang tak kena mental? Taruhannya ialah nama baik yang bisa saja menjadikan publik hilang kepercayaan atasnya.

Lion Air sendiri menyatakan beragam sanggahan, mulai dari data yang berbeda, aspek keselamatan, keamanan yang telah sesuai standar hingga prosedur protokol kesehatan.

Namun, lebih lanjut pihak Lion Air mengucapkan banyak terimakasih atas kritik atau masukan yang diberikan dari Bounce tersebut. 

Kritikan ini adalah bentuk lain dari rekomendasi demi mendukung perbaikan layanan serta operasional penerbangan. 

Pihak Lion Air group turut menambahkan, jika mereka akan terus berusaha mempertahankan tingkat ketepatan waktu dan memperbaiki layanan lainnya.

Mekanisme Penerbangan Lion Air

image 274
Foto: Liputan 6

Dalam keterangan lebih lanjut terkait penyematan maskapai terburuk di dunia, Lion Air kembali menjelaskan tentang mekanisme penerbangan mereka.

Adapun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi penundaan penerbangan, pembatalan, pemulihan ataupun pengalihan ialah cuaca, teknis maupun kondisi lainnya.

Kendati demikian, jika terjadi permasalahan, akan selalu dilakukan evaluasi dan analisis (pengkajian operasional). Lion Air juga mengoptimalkan pesawat mereka.

Yakni dengan pengelolaan rotasi yang disesuaikan dengan jarak pada rute, infrastruktur, konektivitas rute penerbangan di berbagai bandar udara atau multi hub dengan lainnya.

Lebih jelasnya, strategi ini diimplementasikan dengan sistem terukur serta berkesinambungan. Baik dari perawatan pesawat, tim operasional maupun quick action. 

Hal ini dilakukan demi mengantisipasi adanya hambatan yang terjadi di lapangan, serta mengurai keterlambatan dalam penerbangan.

Rating Maskapai Terburuk di Dunia Versi Bounce

image 275
Foto: Detik Travel

Di lain sisi, pihak Bounce mengeluarkan laporan The 2022 Airline Index berdasar atas survei terkait layanan maskapai di dunia. 

Melansir dari laman resmi milik Bounce, nama Lion Air ikut tercatat dalam daftar maskapai terburuk. Kabarnya layanan penerbangan ini hanya memiliki skor 0,72 saja. 

Faktor apa saja yang mempengaruhi penilaian ini?

  • Ketepatan kedatangan waktu hanya 42,27 persen, dengan kata lain maskapai ini kerap kali terlambat.
  • Tingkat pembatalan yang tinggi (34,43 persen). Artinya sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan dalam kurun setahun terakhir.
  • Untuk layanan makanan dan hiburan dalam pesawat Lion hanya mendapat skor 1/5
  • Bahkan terkait kenyamanan hingga layanan staff hanya memperoleh skor 2/5

Maskapai penerbangan lain yang didapuk menjadi maskapai terburuk di dunia ialah Wings Air. Platform ini menempati peringkat kedua terburuk setelah Lion Air.

Apa saja faktor yang mempengaruhi penilaian atas Wings Air ini?

  • Kedatangan tepat waktu yang dinilai fatal hingga 49,78 persen
  • Sistem pembatalan yang buruk hingga 20,63 persen, angka ini justru tidak lebih baik ketinbang Lion Air
  • Untuk kenyamanan kursi dan layanan staff termasuk makanan juga hiburan, Wings Air masih sejajar dengan Lion Air

Dengan demikian, dua maskapai ini menempati peringkat 1 dan 2 sebagai layanan penerbangan internasional terburuk 2022.

Daftar Maskapai Terburuk di Dunia Lainnya

Selain kedua maskapai tersebut, ada juga beberapa platform internasional yang ikut tersemat sebagai maskapai terburuk di dunia. Mana sajakah itu?

  • Flydubai milik Uni Emirat Arab dengan skor 1,18
  • Air Asia India, milik India berskor 1,34
  • VivaAerobus milik Meksiko 1,56
  • Shenzhen Airlines milik China berskor 1,54
  • Volaris, Meksiko 2,15
  • Wizz Air, Hungaria 1,79
  • Air Asia, Malaysia 2,06
  • Ryanair, Irlandia dengan skor 2,06

Pemberian peringkat ini berdasar pada penilaian sejumlah faktor. Yakni;

  • Ketepatan waktu
  • Catatan pembatalan
  • Penawaran bagasi gratis
  • Peringkat pelanggan
  • hingga layanan hiburan selama penerbangn berlangsung

Sementara untuk penilaian tambahan lainnya ialah, kenyamanan tempat duduk hingga ketentuan berat bobot bawaan di 62 layanan penerbangan terbesar dunia.

Siapakah Pelopor Penilaian Penerbangan Ini?

image 276
Foto: worldairlineawards.com

Pemberian penilaian peringkat atas maskapai di seantero dunia, pertama kali dikenalkan oleh Skytrax di tahun 1999.

Skytrax merupakan konsultan Britania Raya, yang melakukan riset terkait layanan penerbangan. Standar yang diberikan Skytrax untuk penilaian juga beragam. 

Sektor-sektor yang jadi penilaian diantaranya ialah;

  • Seluruh aspek pelayanan mulai dari pre-flight, in-flight hingga post flight tak terhindar dari audit Skytrax
  • Bahkan, home base airport maskapai penerbangan juga ikut masuk dalam penilaian.

Semua penilaian ini dilakukan di bawah tim yang profesional serta memiliki wawasan maupun pengalaman tentang mutu yang bakal mempengaruhi industri transportasi udara.

Berapa Standar Penilaian Skytrax Untuk Penerbangan Terbaik

Melansir dari berbagai sumber, pihak Skytrax memberikan peringkat dari bintang 1 jika sebuah maskapai penerbangan memiliki kualitas produk yang buruk di hampir semua sektor.

Dengan memperoleh bintang 1 ini bisa jadi predikat sebagai maskapai terburuk di dunia bakal tersemat.

Biasanya hal ini mencakup bahasa inggris para awak kabin, check in service tak nyaman, tidak adanya privasi atau penyajian makanan dalam pesawat, maupun alasan lainnya.

Untuk peringkat bintang 2 dapat mewakili kualitas produk, layanan awak penerbangan hingga home base airport yang dinilai rendah

Selanjutnya, Penialian bintang 3 akan diberikan jika maskapai penerbanhan memiliki kualitas layanan hingga produk yang cukup dapat diterima (sedang-sedang saja).

Bagi maskapai yang memberikan kualitas layanan, hingga sistem pemesanan yang baik di atas rata-rata, Skytrax memberi peringkat bintang 4. 

Terakhir, penyematan peringkat bintang 5 khusus bagi yang telah memenuhi syarat kualitas layanan yang ditentukan oleh lembaga Skytrax.

Nama Garuda Indonesia Sempat Mendapat Predikat Pesawat Bintang 5 Dunia

Salah satu maskaapai penerbanhan Indonesia yang pernah emnyabet predikat bintang 5 ialah Garuda Indonesia. Platform ini dinilai konsisten dalam kinerja manajemen. 

Bahkan, seluruh pekerja dalam maskapai tersebut memberikan kualitas pelayanan terbaik bagi semua pelanggan. 

Penyematan predikat ini kabarnya juga pernah didapat Garuda Indonesia. Yakni, di tahun 2014 juga 2016. Pemberian penghargaan oleh Skytrax kabarnya juga bukan abal-abal.

Pihak Skytrax mengumumkannya secara detail dengan perbandingan standar keselamatan penerbangan, maupun rincian akurat sebagai acuan layanan penerbangan.

Namun, sertifikasi pemberian grading ini memiliki poin mendetail soal pre-flight, in-flight hingga post-flight.

Semoga penyematan sebagai maskapai terburuk di dunia ini Lion Air ataupun maskapai lain dapat berbenah. Sehingga kenyamanan dan keamanan pelanggan adalah prioritas utama.

Tags: Lion AirMaskapai Terburuk Di Dunia
Previous Post

4 Fakta Film Ip Man 4: The Finale Hingga Daftar Pemainnya

Next Post

Dago Dream Park Bikin Anda Bucin? Buktikan Keseruannya, Yuk!

Lyla Iswara

Next Post
Dago Dream Park Bikin Anda Bucin? Buktikan Keseruannya, Yuk!

Dago Dream Park Bikin Anda Bucin? Buktikan Keseruannya, Yuk!

Please login to join discussion
  • Sudah Download Game Sonolus, Tapi Bingung Cara Mainnya? Simak Caranya Di Sini!

    Sudah Download Game Sonolus, Tapi Bingung Cara Mainnya? Simak Caranya Di Sini!

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Mengulik Profil John Lbf Kasus dan Kesewenang-Wenangannya Pada Karyawan

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Model Rambut Two Block Haircut: 10 Variasi Gaya dan Cara Styling-nya

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Download Game Camp with Mom Bahasa Indonesia Versi Paling Anyar 2022

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 11 Rekomendasi Menu Mixue Paling Enak Ini Wajib Dicoba Saat Bersama Teman dan Keluarga

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

Recent Posts

  • 10 Merk Webcam PC Berkualitas Untuk Live Streaming dengan Hasil Gambar Maksimal
  • Tetap Aman dengan 10 GPS Tracker Untuk Melindungi Motor
  • Game RPG Fantasi Luar Angkasa Terbaru Honkai: Star Rail Rilis April, Tawarkan Open Map yang Luas Bertipe Labirin
  • 10 Rekomendasi Tablet Untuk Pegawai Kantoran Murah, Kerja Makin Produktif!
  • Bos Terra Luna Ditangkap di Montenegro: Dikabarkan Sempat ke Serbia, Diduga Pakai Nama dan Dokumen Palsu
  • 10 Rekomendasi Gadget Organizer yang Bagus dan Aman Berkualitas 
  • Resmi! Cuti Bersama Libur Lebaran 2023 Bertambah Jadi 7 Hari
  • Cuma Rp400 Ribuan! Berikut 10 Merk Modem Mifi 4g Terbaik dan Terlaris
  • 10 Merk Keju Mozarella Murah Untuk Bikin Aneka Hidangan Lezat Kekinian
  • Dibanderol Mulai Rp80 Ribuan! Yuk, Intip Merk Humidifier Terbaik yang Banyak Diincar
Indotimes, indo times

Copyright © 2022 Indotimes, All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review

Copyright © 2022 Indotimes, All Rights Reserved

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In