IndoTimes
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review
No Result
View All Result
IndoTimes
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review
No Result
View All Result
IndoTimes
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
  • Review
Home Teknologi

Kasus Saldo Hilang di Aplikasi Uang Digital DANA Semakin Banyak, CS Dinilai Tak Banyak Membantu

by Editor Indo Times ArtNet
June 11, 2023
in Teknologi
Reading Time: 3 mins read
0
Kasus Saldo Hilang di Aplikasi Uang Digital DANA Semakin Banyak, CS Dinilai Tak Banyak Membantu
0
SHARES
24
VIEWS

Ramai-ramai pengguna aplikasi uang digital DANA komplain melalui kolom komentar. Mereka melaporkan saldo hilang hingga uang yang dikirim tidak masuk ke rekening penerima.

Para pengguna aplikasi sudah melapor ke pihak CS, namun dinilai tidak banyak membantu.

Kronologi Hilangnya Saldo pada Aplikasi Uang Digital DANA

Kronologi Hilangnya Saldo pada Aplikasi Uang Digital DANA
Foto: Info Bank News

Dilansir dari DetikNews.com, seorang pengguna menyampaikan keluhan atas kehilangan uang pada aplikasi uang digital DANA.

Pada tanggal 17 Mei, seorang pengguna membuka aplikasi DANA dan baru menyadari jika saldo sekitar Rp600.000 hilang. 

Kemudian pengguna segera mengecek histori dan terdapat beberapa transaksi dengan rincian:

  • Pada 15 Maret 2023 terjadi dua kali transaksi dengan besaran Rp17.760.
  • Sedangkan pada 17 Maret 2023 terjadi transaksi dengan nominal Rp442,890, Rp69.375 dan Rp34.965.

Pada keterangan transaksi dilakukan oleh Google. Hal yang aneh yaitu transaksi dilakukan pada hari yang sama dengan waktu berdekatan.

Menurut pengguna, ia tidak pernah membagi OTP, password atau hal penting lainnya kepada orang lain. 

Bahkan tidak ada permintaan OTP di hari kejadian. Komplain langsung dilakukan di hari yang sama melalui CS dan diarahkan ke agen.

Hanya dalam hitungan menit saja, pengguna yang dirugikan tersebut dihubungkan dengan empat atau lima agen berbeda.

Hal yang paling mengecewakan adalah ketika laporan berminggu-minggu tidak mendapatkan respon. 

Diketahui juga beberapa pengguna yang mengalami hal serupa menggeruduk kolom komentar pada akun IG resmi milik DANA. 

Tanggapan Pihak DANA

Kasus Saldo Hilang di Aplikasi Uang Digital DANA Semakin Banyak, CS Dinilai Tak Banyak Membantu
Kasus Saldo Hilang di Aplikasi Uang Digital DANA Semakin Banyak, CS Dinilai Tak Banyak Membantu 4

Dilansir melalui Suara Pembaca Detik.com pada 8 Mei 2023, pihak DANA memberikan penjelasan. Menindaklanjuti kendala tersebut, pengajuan sanggahan yang diajukan telah ditolak.

Hasil investigasi yang dilakukan, terdapat aktivitas penyambungan akun DANA pengguna dengan aplikasi Google. Penyambungan telah berjalan pada 30 September 2022. 

Proses penyambungan akun pengguna tersebut berjalan sesuai dengan keamanan, yaitu melalui One Time Password atau OTP.

Hal tersebut hanya bisa dilakukan oleh pihak pemilik akun DANA sendiri. Pihak dari DANA menganjurkan agar pengguna dapat menghubungi pihak Google.

Hasil investigasi dapat dilakukan untuk membantu proses selanjutnya. Aplikasi uang digital DANA menjamin pengalaman bertransaksi secara aman, nyaman dan terpercaya.

Tags: Aplikasi Uang Digital DANADANA
Previous Post

Juara Liga Champions Manchester City: Guardiola Berhasil Ukir Sejarah Saat Tak Lagi Ada Messi

Next Post

Wakili Manchester City, Erling Haaland Treble Winner Diraih Berkat Pelatih Pep Guardiola

Editor Indo Times ArtNet

Next Post
Wakili Manchester City, Erling Haaland Treble Winner Diraih Berkat Pelatih Pep Guardiola

Wakili Manchester City, Erling Haaland Treble Winner Diraih Berkat Pelatih Pep Guardiola

Please login to join discussion

Recent Posts

  • Roy Suryo dan Timnya Klaim Hanya Minta Lihat Ijazah Jokowi, Alumni UGM Balas: Sebenarnya yang Hoax Adalah Dia
  • Investasi Bodong Aplikasi Kripto Bikin Geger! Ratusan Miliar Raib, Ribuan Korban Menjerit di Tahun 2025!
  • Ratusan Rekening Terkuras! APK Palsu Berkedok Paket, Modus Kejahatan Siber Terbaru yang Mengguncang Indonesia
  • Waspada! Kejahatan Siber Meningkat Tajam di Indonesia, Ribuan Warga Jadi Korban Penipuan Online!
  • Tips Kesehatan: Panduan Gaya Hidup dan Makanan Sehat yang Mudah Diterapkan
  • Update Harga Emas dan Dolar Hari Ini: Jumat, 30 Mei 2025
  • 5 Daftar e-Wallet Terpopuler di Indonesia yang Terlibat Judol. Transaksinya Tembus Triliun!
  • 7 Tips Memilih Durian yang Manis dan Tebal
  • Cara Pembuatan Akta Lahir Tanpa Ayah, Wajib Tahu!
  • Viral Video Mahasiswi Undana Minum Obat Rumput, Korban Meninggal di Rumah Sakit
Indotimes, indo times

Copyright © 2022 Indotimes, All Rights Reserved

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Berita
  • Business
  • Sport
  • Lifestyle
  • Edukasi
  • Teknologi
  • Entertainment
    • Kuliner
    • Otomotif
    • Hobi
  • Review

Copyright © 2022 Indotimes, All Rights Reserved